Ich bin wütend/angefressen, weil heute schon wieder eine Nutzerin zu mir an die Theke kam und MICH runtermacht, weil sie ihre Bücher zu spät bringt und etwas Geld bezahlen muss (und wir reden hier nicht mal von zweistelligen Beträgen). Angeblich nicht ihre Schuld, ich finde aber doch. Die Leute können zu jeder Tages- und Nachtzeit ihre Leihfristen einsehen, anrufen zum verlängern oder selber verlängern. Ärgerlich mögen die Gebühren ja sein, aber die Wut an den Mitarbeitern auszulassen zeugt nicht unbedingt von Reife. u.u Und manchmal wegen Centbeträgen rumstreiten und diskutieren auch nicht.







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