Zitat von Dennis
Wir reden in diesem Fall aber von einem freien Vier-Mann-Elektroladen.
Der Kühlschrank stand bis dato schon vor Ort im Lager, wo er immernoch steht. Die haben keinen neuen geordert oder sowas.
Zwischen der Unterschrift und der Anfrage nach Storno vergingen nach Ladensöffnungszeit 20 Minuten (10 Minuten vor Ladenschluss am Samstag unterschrieben, 10 Minuten nach Ladenöffnung am Montag angerufen).
Am Samstag hab ich noch gesagt, dass ich's mir nochmal überlegen will, wo der Verkäufer meint "Wir haben nur noch zwei auf Lager, die verkaufe ich in den nächsten Zehn Minuten!", nur deshalb haben wir schlussendlich zugesagt. Der Kühlschrank ist aber immernoch ausgestellt, soviel zum Thema "Den verkaufe ich superschnell."
Insgesamt muss ich davon ausgehen, dass er - sofern er nicht gelogen hat - das Objekt schneller aus dem Lager bekommen hätte, wenn er storniert und innerhalb von umgerechnet 5 Minuten an jemand anders verkauft hätte, während ich ihn erst Morgen Abend abhole.
Der Chef vom Laden hat mir auch bestätigt, dass sie keinerlei Kosten und Auslagen hatten bisher. Er meinte eigentlich immer nur "Wir haben einen Vertrag und wir müssen alle unser Wort halten!!! Weil das ist ein Vertrag!!! Da kann man auch gar nix machen!!!" (Was Quatsch ist!). Er ist da wirklich nur verbohrt und muss nicht irgendwelche theoretischen Kosten decken. Ihm gehts nur ums Prinzip.
Abgesehen davon, dass ich als Kompromiss angeboten habe, die Hälfte der Stornogebühr zu zahlen, wollte er aber kategorisch nicht, nimmt lieber in Kauf, dass er mich als (Stamm-)Kunden verliert und ich mit der Story munter in die Welt ziehe.
Und als zweites kotzt mich an, dass es dort sowohl die Verkäufer als auch die Verwaltung die Wahrheit nicht ganz so ernst nimmt. Da lügt man sich um Kopf und Kragen und wenn ich mich auf die Aussage von jemandem berufe sagt man mir "Das lernt man im Kindergarten, wie man den einen gegen den anderen ausspielt!" Is klar.
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Mehr fällt mir gerade nicht ein, sorry. Das sind schon ziemlich krasse Beschissi-Bob-Methoden mit denen da gehandelt wird (was die Aussagen und den Vertrag angeht), auch wenn ich weiterhin glaube dass die Stornogebühr wegen der o.g. Punkte so hoch angesetzt ist.
] - ich nutze auch seit 5 Jahren Gmail eben wegen dem beschränkten Postfach - flattert heute schon wieder ein Inkassobrief bei mir ein. Und ich kann anscheinend wegen den Idioten nun auch nichts mehr auf Rechnung kaufen, wie mir mein Motorradhändler des Vertrauens freundlicherweise immerhin mitgeteilt hat, weil ich in irgendeiner Datenbank drin bin, weil die Trollpenner inzwischen alle auf diese bekloppten Auskunfteien vertrauen.
]? 
