Ich finde es besser, wenn mir NPCs einen nutzlosen Satz an den Kopf werfen, als wenn sie nichts sagen. Das endet nur damit, dass ich irgendwann aufhöre, Personen anzusprechen, wenn ich nicht gerade jemanden suche.
Das Optimum wäre natürlich alle NPCs gewissermaßen etwas wichtiges Sagen zu lassen, z.B. Nebeninfos über Monster, Gebiete, Andeutungen von Quests, Hinweise auf die Story und andere Geschehnisse. Aber im Zweifelsfall wäre es ziemlich komfortabel, wenn man die wichtigen NPCs markieren würde, wobei aber wieder die restlichen NPCs weniger bis gar nicht angesprochen werden.
Was ich aber auch nicht leiden kann, ist wenn ich in einem wilden Redeschwall voller nutzloser Informationen irgendeines NPCs gefangen bin. Ich plädiere für Ein-Satz-NPCs als Lückenfüller, statt stummen oder Labertaschen.