Geh mal auf Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Starten und Wiederherstellen [Einstellungen] und mach da den Haken bei "Automatisch Neustart durchführen" weg. Dann solltest du bei so nem Absturz eine Fehlermeldung (weiß auf blau) kriegen, die du dir notieren solltest und danach googeln/hier posten.