Der häufigste Grund dafür findet sich in einem nach Null gelegten Regler.
Öffne im Windowsbetrieb die Systemsteuerung (in der Regel start/systemsteuerun oder über den Arbeitsplatz) Such dort die Audio/Soundeinstellungen. Dort gibt es einen Absatz "Lautstärkeregelung" bei dem vermutlich einer oder mehrere Regler ganz unten sind. Schieb sie wieder nach oben und das Problem sollte sich erledigt haben