Dialoge, Dialoge, Umsetzung/Atmosphäre, Story.

Ich denke das Hauptproblem bei vielen Spielen (und damit beziehe ich mich vor allem auch auf meines ) ist die mangelnde Qualität der Dialoge.
Die Eigenarten und Unterschiede zwischen den Charakteren, "realistische" und nicht gekünstelte Sätze, ergreifende Reden usw. ... Das ist alles (imo) recht schwer zu erreichen, aber macht öfters den Unterschied zwischen einem schlechten und einem guten Spiel aus!