Öffne den Maker und such die Map, auf der du festhängst.
Irgendwo auf der Map muss das Event sein, das die Cutszene steuert, von der du redest.
Schau dir am besten jeden "Move Event" eintrag an, der in diesem Event vor kommt, und setzt dort bei "Ignore impossible Movements" den haken rein. Der fehler den du beschreibst, dass das Spiel noch läuft, aber nicht mehr steuerbar ist, tritt unter anderem dann auf, wenn ein Event versucht, die Spielerfigur in eine Richtung zu bewegen, in welche sich die Figur nicht bewegen kann. In diesem Fall schafft der Haken dann abhilfe, weil die nicht ausführbaren Move-Befehle übersprungen werden.