Nochmal: nicht mehr als nötig zu tun ist eine Sache und (von der fachlichkeit her gesehen) vollkommen okay.
Aber einige Aktionen, die bei einigen Ämtern abgehen (das Finanzamt ist bisher mein absoluter Favorit), lassen sich nur noch mit Arbeitsverweigerung oder völliger Verblödung erklären.