Playstation-Thread - This is for the E-82000002

[Linkey]

Gehört zwar nur semi in den Playstation Thread, aber es ist richtig stark, was MediaMarkt sich da geleistet hat.
Die wollten die Mehrwertsteuersenkung an den Kunden weitergeben - Konsole hat trotzdem 499€ gekostet.
Die haben das Geld bereits im September kassiert.
Heute haben Sie eine Rundmail an alle geschickt, die noch nicht beliefert wurden, dass es vor 2021 nichts wird.

Entschädigung: 3 Monate PS+.
Das ist weniger als das, was die an der Sekung der MwSt einfach einbehalten haben

Glücklicherweise eilt es bei mir nicht. Gehabt hätte ich sie trotzdem gerne.

[N_snake]

Gehört zwar nur semi in den Playstation Thread, aber es ist richtig stark, was MediaMarkt sich da geleistet hat.
Die wollten die Mehrwertsteuersenkung an den Kunden weitergeben - Konsole hat trotzdem 499€ gekostet.
Die haben das Geld bereits im September kassiert.
Heute haben Sie eine Rundmail an alle geschickt, die noch nicht beliefert wurden, dass es vor 2021 nichts wird.

Entschädigung: 3 Monate PS+.
Das ist weniger als das, was die an der Sekung der MwSt einfach einbehalten haben

Glücklicherweise eilt es bei mir nicht. Gehabt hätte ich sie trotzdem gerne.

...

Ich würde stornieren bzw. Rechts- und Verbraucherschutz einschalten wenn ich betroffen wäre. Wir sind in Deutschland ffs, Media Markt gehört alles aufgerissen, das ist absolut unreal was da abgeht. Schade, dass zu viele Verbraucher sich das gefallen lassen. Die Höhe ist ja, dass ich hier gelesen habe, dass MM am Telefon keine Auskunft geben wollte, wie es weiter geht, OBWOHL schon Geld geflossen ist. Utopisch.

[Lux]

Gehört zwar nur semi in den Playstation Thread, aber es ist richtig stark, was MediaMarkt sich da geleistet hat.
Die wollten die Mehrwertsteuersenkung an den Kunden weitergeben - Konsole hat trotzdem 499€ gekostet.
Die haben das Geld bereits im September kassiert.
Heute haben Sie eine Rundmail an alle geschickt, die noch nicht beliefert wurden, dass es vor 2021 nichts wird.

Entschädigung: 3 Monate PS+.
Das ist weniger als das, was die an der Sekung der MwSt einfach einbehalten haben

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Check ich grad was nicht?

19% Steuer in 499 Euro sind 79,67 Euro.
16% Steuer in 499 Euro sind 68,83 Euro.

Das ist eine Differenz von 10,84 Euro, die Du nicht bekommen hast. Dafür bekommst Du aber PS Plus im Wert von 25 Euro. Bin ich gerade bescheuert?

|Edit: Die Weitergabe der gesenkten Steuer an die Kunden ist übrigens nicht verpflichtend. REWE will davon zum Beispiel nichts wissen, und die Firma, in der ich arbeite, macht das auch nicht. Und wer weiß - vielleicht hast Du die PS5 ja zum reduzierten Preis bekommen. Das wirst Du spätestens dann merken, wenn sie Anfang Januar plötzlich 511,91 Euro kostet.

[Linkey]

Ich würde stornieren bzw. Rechts- und Verbraucherschutz einschalten wenn ich betroffen wäre. Wir sind in Deutschland ffs, Media Markt gehört alles aufgerissen, das ist absolut unreal was da abgeht. Schade, dass zu viele Verbraucher sich das gefallen lassen. Die Höhe ist ja, dass ich hier gelesen habe, dass MM am Telefon keine Auskunft geben wollte, wie es weiter geht, OBWOHL schon Geld geflossen ist. Utopisch.

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Wäre in dem Fall eigentlich das richtige Vorgehen, wenn man mitbekommt, das da alles abgeht und wie schlecht die Kommunikation ist. Die Leute, die die Anrufe entgegen nehmen, können aber nichts dafür.
Und stornieren werde ich erst dann, wenn ich die PS5 besitze. Sollte sie nochmal bestellbar sein und ich die woanders erhalten, bevor Mediamarkt meine ausgeliefert hat, werde ich die noch stornieren. Solange bleibt die Bestellung erhalten, weil:
a) Mediamarkt sich fast schon so verhält, als wollten die, dass man storniert - und das gönne ich denen nicht, nachdem die offenkundig einfach mehr verkauft haben, als sie hatten
b) ich mir die Option, die PS5 zu bekommen, bevor die wieder bestellbar wird, nicht verbauen möchte (und auf ebay kaufe ich die aus Prinzip nicht, selbst wenn man mit etwas Glück die PS5 dort für 550€ schon bekommen konnte - aber dieses Aufkaufen um mit Gewinn zu verkaufen unterstütze ich nicht)

[QUOTE=Lux;3406812Das ist eine Differenz von 10,84 Euro, die Du nicht bekommen hast. Dafür bekommst Du aber PS Plus im Wert von 25 Euro. Bin ich gerade bescheuert?
[/QUOTE]
Wenn du für eine PS Plus Mitgliedschaft 25€ zahlst und du dieses Guthaben bei MM kaufst, lautet die Antwort ja.... :'D (der Slogan heißt ja nicht "ich bin ja nicht bescheuert")

Mal ohne Spaß - ich weiß, dass eine 3 monatige Mitgliedschaftskarte 25€ kostet. Und das Ganze war natürlich auch überspitzt formuliert. Aber ich gehe mal stark davon aus, dass MM eine Provision oder Rabatt beim Kauf von Guthabenkarten erhält, sodass die nicht die vollen 25€ zahlen.

Und für mich persönlich ist der Gegenwert definitiv keine 25€. Ich kann da gerne meine Rechnungen zeigen, aber ich kaufe die Mitgliedschaftskarten nur zu Aktionen und meine Mitgliedschaft läuft noch bei 2023. Gab vor kurzem bei Amazon noch 12 Monate für 45€.
Meine letzten 3 Guthaben Käufe waren 12 Monate 45€, 12 Monate 45€ und 15 Monate 40€
=> 130€ für 39 Monate
=> 10€ für 3 Monate

Fazit:
Mediamarkt hat wahrscheinlich (ohne die Zahlen zu kennen) über die 25€ Guthabenkarten, die sie verschenken, "mehr" verschenkt, als die durch das Einbehalten der 3% MwSt nicht rausgegeben haben.
Ich persönlich hätte von den 10,84€ mehr gehabt, als umgerechnet 10€ Guthaben, welches ich übrigens erst ab 2023 bräuchte.

Und bezüglich der nicht verpflichtenden Weitergabe der gesenkten Steuer: Mediamarkt/Saturn selbst hat groß Werbung damit gemacht, dass sie die Senkung an den Kunden weitergeben.
Mir selbst ist es egal ob ich 488,16€, 499€ oder 511,91€ zahle. Geht sich eher um das Gesamtpaket:
- erst 4 Wochen nach Release ein Statement abgeben, dass nicht geliefert wird
- keine Auskunft geben können, wann geliefert wird (in Kombination mit dem Verkauf von nicht vorhandener Ware)
- gleichzeitig das Geld schon 2 Monate vor Release kassieren
- mit der Weitergabe der Steuersenkung werben

Die haben eine Anzahl an Konsolen erhalten und habe eine Anzahl Bestellungen. Nach jeder Auslieferung seitens Sony hätte es die Möglichkeit gegeben, eine Aussage zu treffen, wie viele von den Bestellungen bedient werden können oder nicht.
Ich brauche die Konsole nicht sofort. Über die Handhabung von MM bin ich dennoch sehr enttäuscht - insbesondere für diejenigen, die die Konsole vor Weihnachten haben wollten (als Geschenk für die Kinder oder sonst was) und erst jetzt die Auskunft bekommen haben.

[Taro Misaki]

Er ist wieder da.

https://www.youtube.com/watch?v=ifAm...ature=youtu.be

[Linkey]

Er ist wieder da.

https://www.youtube.com/watch?v=ifAm...ature=youtu.be

...

Geiler Typ

[N_snake]

So kurzes, ernüchterndes Update zu meiner PS5-Erfahrung:

Meine Konsole ist vor drei Tagen aus dem Service zurück gekommen, da sie gelegentlich Soft-Crashes mit dem Fehlercode CE-108255-1 hatte. Gründe hierfür sind wahrscheinlich in den meisten Fällen defekte GPUs und SSDs. Nachdem das Gerät lediglich mit dem Hinweis "repariert" zurück kam (was defekt war bzw. was repariert wurde, wurde nicht kommuniziert), ist die Konsole nun quasi unbrauchbar und hat bei jedem Spiel (Spider-Man, Demons Souls, The Last of Us Part 2 und Astros Playroom) nach ca. 1-2 Stunden einen Hardcrash und lässt sich auch nicht direkt wieder einschalten.

Es wird jetzt noch ein zweiter Versuch unternommen, in dem ich von Sony eine neue Konsole verlangen werde. Sollte dem nicht entsprochen werden bzw. die Ersatzkonsole wieder defekt sein, werde ich einen Refund verlangen und mich vorerst mit Switch und Xbox Series X begnügen.

Nicht falsch verstehen. Die Sony PlayStation 5 hat enormes Potential und Astros Playroom alleine zeigt die Möglichkeiten des neuen Dual Sense Controllers. Basierend auf der Anzahl der fehlerhaften Hardware, die man dem Internet entnehmen kann sowie meiner eigenen Erfahrung was Sonys Transparenz und Kundenorientierung betrifft, kann zum jetzigen Zeitpunkt aber nur eine Warnung ausgesprochen werden.

[Cuzco]

So kurzes, ernüchterndes Update zu meiner PS5-Erfahrung:

Meine Konsole ist vor drei Tagen aus dem Service zurück gekommen, da sie gelegentlich Soft-Crashes mit dem Fehlercode CE-108255-1 hatte. Gründe hierfür sind wahrscheinlich in den meisten Fällen defekte GPUs und SSDs. Nachdem das Gerät lediglich mit dem Hinweis "repariert" zurück kam (was defekt war bzw. was repariert wurde, wurde nicht kommuniziert), ist die Konsole nun quasi unbrauchbar und hat bei jedem Spiel (Spider-Man, Demons Souls, The Last of Us Part 2 und Astros Playroom) nach ca. 1-2 Stunden einen Hardcrash und lässt sich auch nicht direkt wieder einschalten.

Es wird jetzt noch ein zweiter Versuch unternommen, in dem ich von Sony eine neue Konsole verlangen werde. Sollte dem nicht entsprochen werden bzw. die Ersatzkonsole wieder defekt sein, werde ich einen Refund verlangen und mich vorerst mit Switch und Xbox Series X begnügen.

Nicht falsch verstehen. Die Sony PlayStation 5 hat enormes Potential und Astros Playroom alleine zeigt die Möglichkeiten des neuen Dual Sense Controllers. Basierend auf der Anzahl der fehlerhaften Hardware, die man dem Internet entnehmen kann sowie meiner eigenen Erfahrung was Sonys Transparenz und Kundenorientierung betrifft, kann zum jetzigen Zeitpunkt aber nur eine Warnung ausgesprochen werden.

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Ich hatte tatsächlich zweimal eine Sony-Konsole in Reparatur. Darunter auch eine PS4. Die Erfahrung ist exakt dieselbe. Ich habe meine PS4 damals wegen der lila Grafikfehler eingeschickt. Dann hieß es aber, die Konsole wäre intakt und es gäbe kein Problem. Tatsächlich lebt die Konsole heut noch. (Fragt sich nur wie lange sie das ich mitgemacht hätte) Produziert aber jede Menge Bugs und ist so laut wie ein Staubsauger. Zu der Lautstärke hat der Kundendienst damals gemeint: Das muss so!

Wii U hatte ich auch einmal eingeschickt, weil teilweise das Gamepad nicht erkannt wurde und wenn, dann war die Eingabelatenz zu lange und manchmal wurden Befehle nicht angenommen. Sa hat es sich aber herausgestellt, dass es an dem Heimkino lag. Das hatte durch die absorptiven Materialien (Absorber, Bassfalle und Diffuseren) viele Signale einfach geschluckt. Hat bei anderen Konsolen nichts ausgemacht. Laut Nintendo sei aber die verwendete Bandbreite Schuld gewesen und dass das Wii-U-Gamepad im 5,2 GHz-Band sendet und die Wellenlängen viel kürzer und leichter geschluckt werden. Tja... Technik ist manchmal schon eine Bitch!

[Knuckles]

@N_snake

Doof zu lesen, dass deine Hardware da so viel Probleme macht. Tatsächlich habe ich aber von Sony nichts anderes erwartet, denn ich kann mich nicht daran erinnern nur eine Hardware-Veröffentlichung von denen miterlebt zu haben, die fehlerfrei und ohne Hardware-Probleme über die Bühne ging (PSP und PSVita ausgenommen). Ich hoffe die bekommen das bis zum Release von Gran Turismo 7 und/oder Horizon Forbidden West in den Griff, denn spätestens dann will ich mir die PS5 zulegen.

[N_snake]

@N_snake

Doof zu lesen, dass deine Hardware da so viel Probleme macht. Tatsächlich habe ich aber von Sony nichts anderes erwartet, denn ich kann mich nicht daran erinnern nur eine Hardware-Veröffentlichung von denen miterlebt zu haben, die fehlerfrei und ohne Hardware-Probleme über die Bühne ging (PSP und PSVita ausgenommen). Ich hoffe die bekommen das bis zum Release von Gran Turismo 7 und/oder Horizon Forbidden West in den Griff, denn spätestens dann will ich mir die PS5 zulegen.

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Ja es ist echt mega ärgerlich und es hat mir in den letzten Tagen wirklich meine Lust am Thema Videospiele genommen.
Ich hoffe einfach, was Deine Prognose betrifft, dass die Probleme in den nächsten Monaten ausgemerzt werden und jeder die Möglichkeit haben wird, auf einfachem Wege eine funktionstüchtige Konsole zu erhalten.

Edit: Ich bin überzeugt, dass bei Sony intern die Hardware aktuell analysiert und ausgebessert wird und dass genau das der Grund ist, warum keine weitere Charge zur Verfügung gestellt wird aktuell. Bei der nächsten sollen die Fehler behoben sein.

[N_snake]

Also Sony blockt nun einen direkten Reparatur- und Austauschantrag.
Soll jetzt per Mail nochmal zusammenfassen, wie sich die Konsole verhält - was beim letzten Mal die Servicebearbeiterin on the fly dokumentiert hat.
Ist natürlich eine Anweisung, weil der Laden den massiven Anfragen nicht entsprechen kann.

Auf Bitte mich an einen Manager weiterzuleiten wurde auch nicht eingegangen.
Ich habe die Mail nun runter geschrieben und auch zusammengefasst, wie diese Kundenerfahrung auf mich wirkt. Habe außerdem zwei Youtube Videolinks angehangen, auf denen ich die Abstürze dokumentiert habe bzw. dass die Konsole nicht mehr an geht.

Bis spätestens Mittwoch soll ich wohl ein "Feedback" bekommen, überlege momentan aber tatsächlich einfach einen Refund bei amazon anzustoßen bzw. bei erneutem Kontingent auf Ersatz durch den Händler zu bestehen. Da greift ja anders als beim Hersteller die gesetzliche Gewährleistung. Ggf. müsste ich dann nochmal etwas länger warten, hätte aber eine neue Konsole aus der zweiten Charge, die uU bereits auf besserer Hardware funktioniert (ich weiß ja aus meiner früheren Tätigkeit, dass bei den ersten Iterationen von Technik gerne mal günstigere Komponenten verwendet werden um zu testen, wie weit man die Herstellungskosten drücken kann - bei Sony scheint das dieses Mal gehörig in die Hose gegangen zu sein).

Vllt. hilft mein "Erfahrungsbericht" dem ein oder anderen bei seiner Kaufentscheidung, sollte es neues Kontingent geben. Ansonsten schreibe ich einfach meinen Frust hier runter, nicht weiter beachten ^^

[Cuzco]

Also Sony blockt nun einen direkten Reparatur- und Austauschantrag.
Soll jetzt per Mail nochmal zusammenfassen, wie sich die Konsole verhält - was beim letzten Mal die Servicebearbeiterin on the fly dokumentiert hat.
Ist natürlich eine Anweisung, weil der Laden den massiven Anfragen nicht entsprechen kann.

Auf Bitte mich an einen Manager weiterzuleiten wurde auch nicht eingegangen.
Ich habe die Mail nun runter geschrieben und auch zusammengefasst, wie diese Kundenerfahrung auf mich wirkt. Habe außerdem zwei Youtube Videolinks angehangen, auf denen ich die Abstürze dokumentiert habe bzw. dass die Konsole nicht mehr an geht.

Bis spätestens Mittwoch soll ich wohl ein "Feedback" bekommen, überlege momentan aber tatsächlich einfach einen Refund bei amazon anzustoßen bzw. bei erneutem Kontingent auf Ersatz durch den Händler zu bestehen. Da greift ja anders als beim Hersteller die gesetzliche Gewährleistung. Ggf. müsste ich dann nochmal etwas länger warten, hätte aber eine neue Konsole aus der zweiten Charge, die uU bereits auf besserer Hardware funktioniert (ich weiß ja aus meiner früheren Tätigkeit, dass bei den ersten Iterationen von Technik gerne mal günstigere Komponenten verwendet werden um zu testen, wie weit man die Herstellungskosten drücken kann - bei Sony scheint das dieses Mal gehörig in die Hose gegangen zu sein).

Vllt. hilft mein "Erfahrungsbericht" dem ein oder anderen bei seiner Kaufentscheidung, sollte es neues Kontingent geben. Ansonsten schreibe ich einfach meinen Frust hier runter, nicht weiter beachten ^^

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Ne, ist cool, dass Du das machst. Ich habe bisher mit der PS5 keine Schwierigkeiten gehabt. Bin wohl einer der Glücklichen, die funktionierende Hardware erwischt haben. Aber: Ich spiele nicht oft. Und dann sind Last of Us 2 und Days Gone ja PS4-Spiele. Aber bei der Strommessung genehmigen sich diese Spiele trotzdem 180 Watt. Ich hoffe sehr stark, dass dieses Mal meine Konsole nicht betroffen ist. Ich hatte mit Wii U, PS4 und meinen beiden Joy-Cn-Pärchen schon etliche "Beta-Geräte", das muss reichen.

Die Xbox wirkt dennoch deutlich angenehmer. Sie ist leiser, hochwertiger, unaufdringlicher, schneller, sparsamer und auch kühler. Auch bei X/S-Spielen braucht sie "nur" 140 Watt und läuft stundenlang ohne irgendein Problemchen. Alleine dass sowas von Microsoft kommt, ist schon verblüffend. Es ist zwar auch nicht alles super: Valhalla leidet unter extremem Tearing und genau bei diesem Spiel lässt sich VRR nicht aktivieren (bei allen anderen Spielen funktioniert die Option). Am besten finde ich aber tatsächlich die Ladezeiten-Sache: Bei Cyberpunk 2077 auf der Xbox sind die Ladezeiten extrem kurz und das Spiel läuft mit seinen 30 Bildern superflüssig, die Auflösung passt einigermaßen und die Stadt ist bevölkert.

Bei Kingdom Come auf der PS5 hingegen dauern die Ladezeiten mal gern ne Minute (Spiel lädt über interne SSD, extern trau ich mich nicht) und die ganze Konsole friert während des Spielens schon mal ein. Macht es bei der PS4 von mir und bei der PS4 eines Kumpels aber auch, daher ist das wohl kein Problem mit der Konsole.

[N_snake]

Ne, ist cool, dass Du das machst. Ich habe bisher mit der PS5 keine Schwierigkeiten gehabt. Bin wohl einer der Glücklichen, die funktionierende Hardware erwischt haben. Aber: Ich spiele nicht oft. Und dann sind Last of Us 2 und Days Gone ja PS4-Spiele. Aber bei der Strommessung genehmigen sich diese Spiele trotzdem 180 Watt. Ich hoffe sehr stark, dass dieses Mal meine Konsole nicht betroffen ist. Ich hatte mit Wii U, PS4 und meinen beiden Joy-Cn-Pärchen schon etliche "Beta-Geräte", das muss reichen.

Die Xbox wirkt dennoch deutlich angenehmer. Sie ist leiser, hochwertiger, unaufdringlicher, schneller, sparsamer und auch kühler. Auch bei X/S-Spielen braucht sie "nur" 140 Watt und läuft stundenlang ohne irgendein Problemchen. Alleine dass sowas von Microsoft kommt, ist schon verblüffend. Es ist zwar auch nicht alles super: Valhalla leidet unter extremem Tearing und genau bei diesem Spiel lässt sich VRR nicht aktivieren (bei allen anderen Spielen funktioniert die Option). Am besten finde ich aber tatsächlich die Ladezeiten-Sache: Bei Cyberpunk 2077 auf der Xbox sind die Ladezeiten extrem kurz und das Spiel läuft mit seinen 30 Bildern superflüssig, die Auflösung passt einigermaßen und die Stadt ist bevölkert.

Bei Kingdom Come auf der PS5 hingegen dauern die Ladezeiten mal gern ne Minute (Spiel lädt über interne SSD, extern trau ich mich nicht) und die ganze Konsole friert während des Spielens schon mal ein. Macht es bei der PS4 von mir und bei der PS4 eines Kumpels aber auch, daher ist das wohl kein Problem mit der Konsole.

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Kann ich so unterschreiben. Die Series X ist vorbildlich. So leise, dass man sie wirklich nicht wahr nimmt. Es fehlt ein wenig der Wow-Effekt des Dual Sense Controllers. Aber abgesehen davon ist die Series X ein tolles Stück Hardware, bin richtig froh damit und freue mich auf Ende Januar, wenn the Medium erscheint.

Wen es interessiert:
https://www.youtube.com/watch?v=t-a5Fs09VEQ&t=13s
https://www.youtube.com/watch?v=Rwk18A1gjo8&t=10s

Ein kompletter Absturz der Konsole, den ich so auch an Sony übermittelt habe (entschuldigt, die grauenhafte Qualität und Kameraführung, aber ich denke der Zweck der Videos wird klar^^).

[noRkia]

Er ist wieder da.

https://www.youtube.com/watch?v=ifAm...ature=youtu.be

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Nach dem Typ hatte ich vor ein paar Wochen schon auf youtube gesucht. Leute: Ich hab den Kanal seit rund 10 Jahren abonniert. Hahaha Im Ps4 Video blendet er auch ein Kuchendiagramm ein, um den komplizierten Sachverhalt genauer dartzstellen. Dieses mal bedient er sich sogar der dritten Dimension. Ich habe das Video aber noch nicht ganz verstanden. Wieviele Ps5 hat er jetzt?