Da würd ich anrufen, sagen, dass es nicht sein kann, dass die Benachrichtigung zu spät kommt und sie dir gefälligst das ganze länger aufheben sollen, wenn sie es schon nicht schaffen, die Benachrichtigung dann einzuwerfen, wenn das Paket zurückgeht. Kann ja nicht sein, dass aufgrund eines Fehlers von denen das Paket zurückgeschickt werden muss, obwohl du es eigentlich hättest abholen können.