ich würde empfehlen, dass du dir den windows live messenger herunterlädst, die neuste version von msn quasi. ist im umgang, nach kurzer eingewöhnungszeit, auch das angenehmste, wie ich finde. und mit der messenger plus-erweiterung kannst du deine nachrichten und den verlauf auch verschlüsseln, genau wie den messenger selber und so weiter. weitere features zähle ich nicht auf, da gibts nahezu alles, was es bei miranda etc. auch gibt. wenn nicht noch mehr. aber da möchte ich mich nicht zu weit aus dem fenster lehnen.
und mit dem mess.patch kannst du dir auch das messengerfenster deinen vorstellungen entsprechend anpassen (werbung entfernen, suchleisten ausblenden usw.). naja, das nur dazu.
ansonsten weiss ich auch nicht, was das problem sein könnte. norton verwende ich schon seit jahren nicht mehr.