Ja,dann ist es gebrandet, dass heißt es hat eine besondere Software von deinem Netzbetreiber drauf, auf der Einstellungen wie Internetzugang und sowas fest eingestellt sind. Das ist nicht so tragisch, aber du kannst leider kein eigenes Firmwareupdate damit so leicht machen.
Also bleibt dir wohl leider nur der Weg zum Händler, wenn die Kamera immer noch Probleme macht. (Hast du schon ausprobiert den Akku rauszunehmen und ihn wieder einzustecken)