Sowas gabs bei mir auch schon. Trotz einwandfreiem Test- Download (den ich immer von allen Mirrors durchführe) beschwerten sich plötzlich User, daß Dateien nicht zu entpacken wären.
Meistens war es schiere Dämlichkeit (uralte 7zip- Version benutzt), teilweise aber doch völlig unvermittelte Dateischäden auf den Servern. Weiß der Geier, was da abgeht.