Was heisst, du verbindest dich normal ins Internet?
Hast du nen Router? Oder bist du direkt mit dem Modem verbunden und benutzt das pppoe Protokoll? Oder hast du ne DFÜ Verbindung?

Meldet das Modem einen Fehler, wenn das passiert?
Und was machst du, damit alles wieder funktioniert?