Charinformationen stehen direkt im Savegame. Ich schätze, es fehlt das PI mit der passenden Frisur. Ich tippe auf B&M, das bringt einige Frisuren mit, installier es wieder.

Wenn das alles nicht klappt, mit Wyre Bash kann man ein Gesicht in ein Savegame importieren und damit seinem Char ein neues Aussehen verpassen. Ist aber nicht ganz einfach. Infos zu Bash hier:
http://multimediaxis.de/showthread.php?t=85858