Ich verstehe nicht, wieso die überhaupt jemand öffnet? Wenn ich ne Mail bekomme, die nicht von einer mir bekannten Adresse ist (falls das natürlich eine Mail, die ich erwarte oder ein fremder Mensch, der einfach nur irgendetwas wegen z.B. einem meiner Maker Spiele will, lösche ich sie natürlich nicht) und der Titel schon gar nicht vertraulich klingt, kommt die sofort in das Spam Archiv bzw. wird gelöscht. o.ô
Imo sieht man das doch schon am Titel... wenn da irgendwelcher Scheiß (vll nicht mal auf Deutsch) steht, öffne ich die Datei nicht. Und selbst wenn ich sie öffnen würde, dann lade ich von fremden Menschen oder Firmen keinen Anhang, sollen die das doch gleich in die Mail schreiben, und wenn nicht, haben sie halt Pech gehabt...

Btw. darf man irgendwelche Klagen oder noch anstehende Rechnungen überhaupt schon über E-Mail klären? Denke nicht, Empfangs-Bestätigungen schon, aber Klagen und Rechnungen wohl noch nicht. o.O