Es ist schon öfters vorgekommen, daß man einige Zeit auf seinen Serial warten musste.

Zuständig dafür ist aber nicht Enterbrain sondern Protexis (www.protexis.com), in allen bisherigen Fällen hat eine höfliche Mail an den Protexis-support das Problem behoben.

Vor allem wieso hast du 2 mal überwiesen? Einfach auf gut glück nochmal überwiesen, anstatt zuerst nachzufragen? Falls möglich würde ich die letzte Überweisung zurückbuchen lassen.