Die Rede ist von bis zu zwanzig Stunden Audio-Wiedergabe mit den Akkus des 80GB-Pods, die 30GB-Fassung hat AFAIK einen schwächeren. Und auch die Angabe bei Filmen ist nur für einen bestimmten Codec mit einer bestimmten Bitrate gültig, kann also je nach Material schwanken. Allerdings sind das keine Punkte, über die du dich allzu sehr aufregen kannst, weil dir nichts zugesichert wird (mein iRiver hat z.B. auch eine angegebene Laufzeit von 15+ Stunden, mit VBR-mp3s und -oggs um die 150kbit/s komme ich auch auf bestenfalls 11).
Wobei du bei stark abweichender Laufzeit ggf. tatsächlich eine Reparatur verlangen kannst, aber hier scheint dir nur das Wissen über die Spezifikationen zu fehlen