Bist Du im Bloodmoon-Hauptquest überhaupt schon so weit, oder hast Du die Burg Karstaag zufällig gefunden?
Die Burg kann nur im Laufe des Bloodmoon-Mainplots betreten werden, wie Crow das oben schon geschrieben hat.

Zweite Möglichkeit: Falls Du Werwolf bist, ist die Burg durch den Haupteingang zu betreten, nachdem Du die Rebellen besiegt hast.

Hast Du als guter Char denn die Quest mit den toten Robben bekommen bzw. als Werwolf den Auftrag zur Aufhebung der Belagerung der Burg erhalten?