In dem Fall kannst Du Dich nur an den Support des Publishers (Ubisoft) wenden und um einen Austausch der offenbar defekten DVD bitten.
Falls Du keine Quittung für das Spiel hast, was ich beim Kauf einer gebrauchten Version mal annehme, machen sie das vielleicht aus Kulanz, da Du ja eine Original-DVD einschicken würdest.^^