Hatte das gleiche Problem.
Du musst zuerst mit allen Burgbewohnern sprechen.
Auch mit dem Obersten der Ritter.
Danach gehst du am besten gleich mal in den Speisesaal und versuchst die Farbklexe am Boden zu Aktivieren, danach muss eine Statusänderung kommen. Falls nicht hast du noch nicht alle befragt.
Falls ja kannst gleich zum Gemälde gehn und es anklicken. Nach weiterer Statusmeldung gehst du in das Zimmer und klickst die Box an wo der Sessel angelehnt ist. Erst dann geht sie auf. Sessel lässt sich nicht zurückkippen. Die Box wird erst freigegeben wenn du alle anderen Dinge erledigt hast.

MFG