Caldera hat ja zwei Ausgänge. Du nimmst den, der Richtung Nord-Westen geht, nicht der, durch den du nach Balmora kämst. Wenn du dann ein paar Meter draussen bist, hat es links einige grössere Felsen, zu denen du dann gehst. Dort hinten ist afaik die Höhle.
Ach, ist das schwer zu beschreiben.
Vielleicht hilft dir eine Karte.
Such auf dieser Karte Caldera. Süd-westlich ist die Caldera Mine, die auch beschriftet ist. Lauf dorthin, unterwegs triffst du einen Bosmer, der vor einer Höhle Wache steht. Das ist einer der Agenten.