Das Problem kenn ich zu Gut.
Musste mich damit über ein halbes Jahr abquälen.

Das Problem liegt wohl an der Leitungslänge.
Deine Leitung ist wohl zu lang und DSL 2000 ist bei dir nicht möglich.
Maximum wäre dann DSL 1000. (Bei mir ist DSL 2000 das maximum)
Bei DSL 2000 kommen die Daten nicht mehr kräftig zum Modem an und er verliert die Synchronisation. Wenn dies zu oft in einer bestimmten Zeit passt, drosselt sich das Modem automatisch herunter.
Dies hebt man aber wieder auf, indem man das Modem kurz vom Strom- und Telefonnetz trennt.

Lass die Leitung wieder auf 1000 zurück stellen und hoffen, dass alles wieder wunderbar klappt.
Falls die Probleme weiterhin auftauchen sollten, dann ich wohl was am Hauptverteiler nicht in Ordnung. Dann sollen sie mal einen Techniker hinschicken, der den mal Überprüft.

Bei mir passiert es mit DSL 2000 manchmal noch, dass das Modem die Synchronisation verliert und ich die komplette TK Anlage neustarten muss.

PS: Das Problem hatte ich damals mit Arcor. Die Säcke schulden mir immernoch ca 100 € für mein Internetanschluss, den ich nicht benutzen konnte und trotzdem mir die Kohle abgezwackt haben X(