Du musst meines Wissens nach persönlich vor dem Zoll auftauchen, samt Rechnung. Diese müssen sie halt auf englisch akzeptieren, wenn es sie nur so gibt. Da sollten die Verständnis haben...und vor allem auch die nötigen Sprachkenntnisse.
Ob du Zoll zahlen musst, ist aber noch nicht sicher. Sollte es aber der Fall sein, musst du auf den Gesamtbetrag inkl. Versand 16 % + 3 % (wenn ich es noch richtig in Erinnerung habe) zahlen.