Um zum Topic zurückzukehren: Es wäre evtl. wichtig zu wissen, was für ein Passwort er eigentlich meint. Das Windowspasswort lässt sich wahrscheinlich mit der von Crash-Override geposteten Anleitung zurücksetzen (musste es selbst zum Glück noch nie ausprobieren), falls es sich aber um das BIOS Passwort handelt dürfte es bei einem Laptop sehr schwer werden. Dann solltest du am besten den Hersteller kontaktieren oder uns wenigstens Hersteller und Modell sagen. (denn bei den meistens Laptops gestaltet sich das Zurücksetzen den BIOS etwas komplizierter als bei normalen Desktop PCs).
(eine eher unwahrscheinliche Möglichkeit wäre auch, dass er sein root Passwort unter Linux verloren hat, das man einfach durch Booten einer Live CD und ändern der /etc/passwd, mit einer kleinen Modifikation am Kernel Aufruf o.Ä. ändern könnte)