Zitat Zitat von Knuckles
Stellt euch vor ihr kommt in die Arbeit. Etwas mehr als 9 h arbeiten, wie jeden anderen Werktag auch. Doch heute ist was anders. Die EDV funktioniert seit heute morgen nicht und man ist dringend auf den Rechner amgewiesen? Was macht man? Tja, das frage ich mich seit heute morgen auch...abgesehen davon das man die Kunden telefonisch betreuen muss und sie vertrösten muss...
omg....Totalausfall im Kundeninfocenter - geil!
Hatte ich auch mal und zwar in einer Aboabteilung einer Tageszeitung - toll sowas
"Oh ja, natürlich ich werde es sofort im System vermerken dass sie eine Gutschrift bekommen..." oder: Ja natürlich, ich sehe daß sie sich bereits mehrmals über die nichterfolgte Lieferung beschwert haben..."
Leute mit einem Rückruf vertrösten und dann abends um 18h hatte man eine Telfonliste mit ca. 50 Rückrufen....

Ich hatte den Job 9 Monate - genau 9 Monate zu lange...

EDIT @ Fallen Angel: Hast eh recht - mir ist nur nix besseres eingefallen...