Ihr habt ja wahrscheinlich noch Garantie auf die Dinger, also solltet ihr die auch ersetzt kriegen. Du sagst, bei euch funktioniert W-LAN nicht. Habt ihr es schon einmal mit Repeatern auf jeder Etage versucht? Bei uns ist der Router im Keller, ich wohne im ersten Stock und durch die zwei Repeater (eigentlich bräuchten wir sogar nur einen) habe ich eine Verbindung zum Router von fast immer den vollen 54 Mbit/s.