MCDST:
Die Ausbildung zum MCDST «Microsoft Certified Desktop Support Technician» hilft beim Start in eine IT-Karriere. Sie gilt ebenfalls als Grundlage für die Weiterbildung zum MCSA. Der Lehrgang richtet sich jedoch auch an alle Personen, welche Kenntnisse im Bereich Fehlerdiagnose und –behandlung von Microsoft Windows XP, sowie den auf Windows XP installierten Applikationen erlangen möchten. Im Speziellen richtet sich die Ausbildung zum MCDST an Personen, welche im Helpdesk arbeiten möchten, beziehungsweise dies schon tun, oder Anwender in ihrer Abteilung technisch unterstützen wollen.

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