Dass der betreffende User gleich mit einem Ban bestraft wurde fand ich auch ziemlich hart, eine Verwarnung hätte vollkommen gereicht, um ihn von weiteren Aktionen dieser Art abzuhalten, schätze ich.
Ich habe das selbst noch nicht nachgeschlagen, aber angeblich soll es Bestandteil der WoW Nutzungsbedingungen sein, dass man sich verpflichtet, sich keinen Zugang zu Arealen zu verschaffen, die noch nicht implementiert oder freigegeben sind (dazu gehört auch das Ausnutzen eines Bugs).