1. Gamas Tipps befolgen.

2. Wie stark ist denn die Festplatte belegt? O_o
Und welches Defragmentierungstool benutzt ihr? Das Windows-Tool funzt nämlich nicht. Der tut nur so "als ob" - für den Fall, daß deine Freundin WinXP installiert hat, empfehle ich das Defragmentierungstool von O&O.
(Man kann hier eine kostenlose Version für WinXP und Win2000 ziehen.)

3. Was ist das für ein blöder PC-"Fachmann", der eine geplätteten Festplatte defragmentiert? O_o

Edit:
Vor dem Ausschalten würde ich erstmal versuchen das Programm zu beenden.
Entweder durch "Abbrechen" oder durch "Strg+Alt+Entf"