hast du schon probiert die sofware und den treiber neu zu installieren? würde den treiber mal über den geraäte manager deinstallieren, den druckerstecker zeihen, die sofware deinstallieren und dann den drucker wieder einstöpseln. ich nehme einfach mla an, dass du windoof xp hast. dann kommt nach dem einstecken, das dialogfesnter für die neu hardware und der treiber, sowohl auch die software wird dann von der hersteller cd installiert.