vielleicht einfach mal auf eine neuere version von acrobat reader updaten. inzwischen sind die guten leute ja bei der version 6 angekommen. hatte das problem aber auch schonmal. wenns also so nicht klappt frag den absender doch mal, mit welcher version er die datei schreibt/öffnet und lad dir die entsprechende mal runter.

download:
http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

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zack