Prüf' mal, ob alle Kabel richtig fest sitzen im Rechner bzw. die Anschlüsse zum DVD.
Ein Firmware Update könnte evtl. noch helfen, zu bekommen auf der Herstellerseite, sofern es eines gibt.
Ansonsten zum Händler gehen, Garantie benutzen und DVD-Laufwerk austauschen.

Ich tippe auf Hardwaredefekt -> Umtausch.