Es wird halt immer nach dem Prinzip
"Rufen Sie nicht an, wir rufen Sie an!"
laufen. Wenn was Heisses im Umlauf ist, und ich nehm an, die gängigsten Foren werden regelmässig gecheckt, dann wird angeschrieben. Natürlich ist Eigeninitiative nichts Schlechtes, aber ich denke, wenn es heisst "Wir haben es mal unserem ......... weitergeleitet, dann is das Ding entweder im Papierkorb gelandet oder es verrottet irgendwo im Datennirvana, und der Spruch is natürlich nur zur Beruhigung. Ist wie bei einer Bewerbung im Beruf.