Was genau willst du denn ändern? Das Charset vom Hauptcharakter? Dazu gehst du in einem Event auf die 3. Seite des Eventbefehl-Fensters und wählst "Heldenbild ändern". Dort wählst du den gewünschten Helden aus und stellst es so ein, wie du es willst.
Wenn du genau das machst, es aber nicht funktioniert, dann poste mal ein Screenshot von dem Event und beschreibe, was genau du versuchst