Ich find die Hauptpersonen sowieso in der Regel eher weniger ansprechend. Das liegt wohl daran, dass man sich selber da reinversetzen können soll und da nicht zu viel eigene Persönlichkeit vorgegeben wird, dass es möglichst viele anspricht. Andere Personen sind meist sympathischer. (Gibt doch kaum Spiele - zumindest bei denen RPGs mit ner Party und sonstigen Nicht-Spielbaren NPCs wo der Hauptcharakter den man selber spielt der sympathischste ist.)

Finde man kann beides einbauen. Sprechende oder stumme Helden.

Kommt drauf an, wie man es umsetzt. Sind die Helden komplett stumm, dann sollte schon viel Rückmeldung von anderen NPCs kommen ("ihr seht mir nicht gerade begeistert aus" oder irgendwas ähnliches, was dann auf den Zustand des Helden schließen lässt, ohne dass er es sagt selber).