Ich krieg gleich einen zuviel. Ich hab jetzt endlich eine Antwort von diesem Support erhalten. Folgender Inhalt:

Zitat Zitat
Hallo KingPaddy,


da dieses Ticket NICHT von der permanenten EMail-Adresse aus geschrieben wurde, darf es nicht bearbeitet werden. Bitte schreibe ein neues mit der permanenten EMail-Adresse.
Wie jetzt? Ich habe mich extra unter Angabe eine Email-Adresse in diesem Support-Portal angemeldet, nur um eine Nachricht verschicken zu können. Natürlich ist das eine permanente Email-Adresse (!!!), schließlich läuft die nicht nächsten Monat aus, oder was meint der Kerl damit. Wenn der noch länger mit der Bearbeitung braucht, dann kann ich die Sperrzeit auch fast aussitzen. Soviel zum Thema: verkopfte Regeln. Man beachte dabei nämlich die Formulierung "darf es nicht bearbeitet werden".