Ich glaube, das ist noch gar nicht geklärt. Es kann jederzeit passieren. Bei einigen Leuten ist es sogar in unregelmäßigen Abständen mehrmals hintereinander vorgekommen. Wie es genau passiert, kann eigentlich selbst keiner so genau sagen. Irgendwann schaut man einfach in sein Menü und wundert sich, wo die ganzen Fortschritte hin sind. Es gibt auch Berichte, dass komplette Charaktere im Datennirvana verschwunden sind.
Der Bug ist schon seit dem Release bekannt, doch hat Gearbox bisher noch keinen Fix dafür herausgebracht, scheint aber zumindest noch daran zu arbeiten.

Hier mal der Link zum offiziellen Foren-Thema.



Es mag sicher kein spielzerstörender Bug sein, aber für mich hat es schon ein wenig den Spaß gekillt, da ich das Freispielen von Skins und permanenten Boni sehr mochte.