Hach - auch wenn ich mich doch sehr häufig über die Anrufe an der Hotline aufrege, gibt es zwischendurch immer mal wieder so fälle, die mich sehr glücklich machen.
Das sind meist so kleine Dinge, für die einem aber mehrfach gedankt wird und die IT wieder ganz toll ist. In solchen Momenten liebe ich meinen Job :3 (vor allem, wenn die Anruferin eine richtig hübsche Frau mit einer sehr netten Stimme ist - da ist man(n) gleich doppelt motiviert )