Wenn sich die CD im Laufwerk schon komisch anhört, wäre das schonmal verdächtig. Dreht der Computer sie auf anhieb, wenn du das laufwerk anklickst oder im autorun? Oder braucht der ein paar anläufe? Meine Oblivion CD spinnt auch ab und zu rum, meistens gehts, deshalb hab ich sie nicht umgetauscht. vll ist da ja auch ein komischer kopierschutz drauf.
Also ne genauere beschreibung wäre auch hilfreich, was genau beim installieren schief gelaufen ist usw

Edit: Produktionsfehler sieht man auch nicht unbedingt. Ich hatte mal ne kaputte DVD, die sah ganz normal aus, aber konnte nicht richtig gelesen werden. Umtauschen geht da aber normal problemlos, du gibst ja die kaputte ab.