benutzer-kompfort, IMAP, kein Rumstressen wenn man weitere Emailadressen anlegen will, funktionierender spamfilter; problemloses definieren von eigenen postfächern und regeln wie diese zu befüllen sind, bequeme anbindung an google documents (sodass man sein empfangenes doc document nicht nur öffnen kann, ohne word zu installieren, sondern auch weiterbearbeiten und direkt wieder weiterversenden) usw.
aber besonders wichtig: benutzer-kompfort.