Mir würden zwei Möglichkeiten einfallen,

erstens falsche Tageszeit. Mir ist es durchaus schon passiert das Meistertrainer ihre Dienste nur zu gewissen Zeiten anbieten. In irgendeiner Kapelle war das mal so.

Zweite Möglichkeit: Der Sympathiewert liegt unter 70. Einige Trainer und andere Charaktere agieren erst ab einem Sympathielevel über 70.

Vielleicht hilft das ja.