Ich hab hier auch eine 16/1 mbit Leitung von Alice. Effektiv hab ich aber nur knappe 10 mbit/s Download und 987 kbit/s Upload. Beschweren kann man sich deshalb aber trotzdem nicht beim Provider, da irgendwo im Vertrag abgedeckt ist, dass so und soviel Bandbreite garantiert wird und der Rest nur bis maximal 16 mbit geht.