@ Ravyn
Ich habe Zweifel, dass die Menschheit lange genug existiert, um diese Weisheit zu erlangen...

Ich hatte letztes Jahr ein Erlebnis in der U-Bahn (ich konnte also nicht weg). Ein bettelnder, angetrunkener Obdachloser bedrohte mich verbal recht massiv. Ich blieb ruhig, suchte Blickkontakt, reagierte zurückhaltend und höflich und konnte so der Situation die Spannung nehmen.
Ich denke, die richtige Reaktion auf eine Provokation ist das Entscheidende. Dass das nicht immer funktioniert, ist mir aber auch klar.