Hast du beim "KK Holder" nur(!) den Nachnamen angegeben in dem Feld ? Da darf kein Vorname drinne stehen sonst geht es immer nicht. Das war bisher bei 99% der Leute wo es gescheitert ist das Problem.... bei mir übrigens auch damals ^^
Die Addresse fragt er soweit ich das richtig im Kopf habe nur wenn der KK Holder nicht mit der KK übereinstimmt (und der Vorname verfälscht schon das Ergebnis)