Knapp daneben ist auch vorbei.
1. Es gibt Support. Diesen bekommst du gerne beim Hersteller. ==>Sun Microsystems
2. Schuldungsmöglichkeiten für Star/Open Office dürften sie auch anbieten(es gibt aber auch andere Firmen die es anbieten)
Zu dem Problem mit den Dateiformaten. Beschwer dich bei MS, die bekommen es noch nicht mal bei ihrer eigenen Software hin, wie sollen andere es denn besser machen.