Ich verschicke eigentlich fast nur emails, wenn ich mal eine Frage über ein gewisses Produkt habe.
Oder Kurzmittelungen für Kontakte, die ich im MSN habe, da MSN keine offline Nachrichten speichern kann.
Ansonsten haben e-mails für mich noch nie eine Bedeutung gehabt (bis auf den restlichen Kram mit Amazon und Co.)
Wenn ich einer Person einen persönlicheren Brief schreiben will, dann schreib ich ihn per Hand (ja, sowas geht tatsächlich ^^)
Ich find, dass ist noch am persönlichsten.
E-Mails können bei Bewerbungen (für einen Arbeits- oder Ausbildungsplatz) ganz nützlich sein. Die Bewerbung ist sofort beim Arbeitgeber und sie haben weniger Papierkram zu erledigen, was die Wartezeit doch erheblich verkürzen könnte.
E-mails sind eigentlich keine schlechte Sache, nur haben sie halt kein großartigen Verwendungszweck.
Und dass E-Mails komplett von einem IM abgelöst wird, daran glaub ich nicht.
Dafür gibt es zu viele Protokolle, sodass wirklich mal eins sich als Standard durchsetzen kann.